Políticas de privacidad
POLÍTICA DE PRIVACIDAD DE LA INFORMACIÓN DE SERVICIOS Y TELECOMUNICACIONES S.A. / ROCSTAR S.A
SYT toma la privacidad con mucha seriedad. Los siguientes cinco principios señalan nuestra perspectiva respecto a su privacidad:
Valoramos la confianza que nos está otorgando al compartirnos su información personal. Siempre utilizaremos su información personal de una manera que sea justa y digna de esa confianza.
Usted tiene derecho a tener información clara de cómo utilizaremos su información personal. Siempre seremos transparentes con usted acerca de la información que recolectamos, lo que hacemos con ella, con quien la compartimos y a quién contactar en caso de tener alguna duda.
Si usted tiene alguna preocupación o duda de cómo utilizaremos su información personal, nosotros trabajaremos junto con usted para resolverlas.
Tomaremos los pasos razonables para proteger su información de ser utilizada de manera errónea y para mantenerla segura.
Cumpliremos con todas las leyes y regulaciones de protección que apliquen y trabajaremos en conjunto con las autoridades correspondientes. En caso de ausencia de una legislación de protección de datos, actuaremos de acuerdo a los principios generalmente aceptados que rigen la protección de datos.
SYT está comprometido con proteger su privacidad y su información personal. Esta Política de Privacidad de la Información detalla el tipo de Información Personal que recabamos, cómo es utilizada, protegida y eliminada.
Esta Política de Privacidad aplica a cualquier tipo de información personal que recolecta el grupo de compañías SYT a través de los servicios que ofrece. Conozca más del grupo de compañías SYT en www.SYT.net . Esto incluye información recolectada a través de nuestra línea de atención al cliente, call centers, campañas directas de mercadotecnia, competencias, a través de nuestros sitios de Internet, por medio de páginas de alguna marca en plataformas de terceros o aplicaciones usadas por medio de dichos sitios o plataformas de terceros que son operadas por o a nombre del grupo de compañías SYT (“Sitios SYT”).
Esta Política de Privacidad está incorporada y forma parte de los términos y condiciones de uso del sitio SYT aplicable. Para información acerca del grupo SYT responsable de proteger su información personal, vaya a Tus derechos y a quién contactar.
Información recolectada en páginas, plataformas y/o aplicaciones (“Sitios de terceras partes”) que nosotros no controlemos;
Información recolectada por los sitios de terceras partes que accedes vía algún vínculo en los sitios SYT; o recuadros promocionales, concursos o promociones en sitios de terceras partes en los que participe o patrocine SYT.
Estos sitios de terceras partes tienen sus propias políticas de privacidad, y términos y condiciones. Le recomendamos leerlas antes de usar dichos sitios.
SYT no recolectará, usará o revelará su información personal sin su consentimiento. En muchos casos, pediremos de manera explícita su consentimiento pero en algunos casos, podríamos inferir su consentimiento debido a sus acciones y comportamiento. Al utilizar un sitio SYT, usted está dando su consentimiento a la compañía del grupo SYT relevante a recolectar, usar y revelar su información personal de acuerdo a esta Política de Privacidad de la Información.
Puede que le solicitemos que nos de su consentimiento adicional si necesitamos usar su información personal para algún propósito que no cubra esta Política de Privacidad de la Información. Usted no está obligado a darnos dicho consentimiento pero si decide no darlo, entonces su participación en ciertas actividades puede ser restringida. Si usted proporciona su consentimiento adicional, los términos de dicho consentimiento permanecerán en caso de que haya algún conflicto con los términos de esta Política de Privacidad de la Información.
Si usted no está de acuerdo con la recolección, uso y revelación de su información personal de esta manera, por favor no utilice las sitios SYT o proporcione información personal a SYT.
Si usted no indica expresamente lo contrario, está de acuerdo con el envío de información de manera electronica, llamadas de voz, correo potal ó mensajes de texto por parte de SYT.
La mayoría de los sitios SYT están diseñados y dirigidos a personas a partir de los 18 años y en adelante. Cuando el sitio de SYT este dirigido para el uso de una audiencia más joven, obtendremos el consentimiento de los padres o tutores antes de recabar la información personal, de acuerdo a leyes de protección de datos y regulaciones (la edad de requerimiento de consentimiento varía de país a país). Si es menor de 18 años pero mayor a la edad en la que se requiere consentimiento de sus padres de acuerdo a las leyes y regulaciones de protección de datos, debe de revisar los términos de esta Política de Privacidad con sus padres o tutor, para asegurarse de que ambos la entiendan.
Si descubrimos que hemos recolectado información de alguien sin dicho consentimiento, la borraremos lo antes posible.
El acceso a ciertas partes de los sitios SYT y/o la elegibilidad para recibir premios, muestras u otros regalos pueden estar restringidos a que los usuarios tengan de 18 años en adelante. Puede que usemos su información personal para verificar su edad y ejercer nuestras reglas sobre la edad.
En esta Política de Privacidad su “información personal” se refiere a información o pedazos de información que permiten que sea identificado. Esto típicamente incluye su nombre, domicilio, código postal, número telefónico, nombre registrado en la computadora y dirección de correo electrónico, pero también puede incluir otra información como dirección IP, hábitos de compras, preferencias e información acerca de su estilo de vida y distinciones como sus hobbies e intereses. Puede que recolectemos información personal sobre usted de diferentes fuentes incluyendo:
INFORMACIÓN QUE USTED PUEDE PROPORCIONARNOS DIRECTAMENTE
Puede que recolectemos información directamente de usted cuando usted nos da información personal. Por ejemplo: cuando se registra para una promoción, usa aplicaciones, compra un producto o servicio de nosotros, llena una encuentra o realiza algún comentario. El tipo de información que podemos recolectar directamente de usted incluye:
Información acerca del explorador que utiliza detalles de las páginas que ha visto su dirección IP los hipervínculos a los que ha dado click su nombre de usuario, foto de perfil, sexo, redes, y cualquier otra información que usted elija compartir cuando use sitios de terceras partes (como darle “Me gusta” en Facebook o la función de +1 en Google+) los sitios que visitó antes de llegar al sitio SYT.
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Nosotros podemos recibir información personal sobre usted por medio de otras fuentes que pueden incluir: fuentes comerciales disponibles, como bases de datos públicas e información de terceras partes a las que ha dado su permiso para compartir su información. El tipo de datos personales que podemos obtener de dichas fuentes incluyen:
Utilizamos su información personal para:
Sólo en los casos en los que nos haya dado su consentimiento, nos pondremos en contacto con usted respecto de productos y servicios que pudieran ser de interés para usted;
Utilizamos su información personal para:
Puede que utilicemos su información para:
Cuando recabemos información personal para un propósito en específico, no la mantendremos por más tiempo del que sea necesario para cumplir con el propósito, a menos que tengamos que mantenerla para legitimidad del negocio o razones legales. Para proteger su información de maliciosa o accidental destrucción, cuando borremos la información de nuestros servicios, tal vez no borraremos de manera inmediata copias residuales de nuestros servidores o no removeremos información de nuestro servicio de apoyo.
Tenemos disponible un servicio a través del cual puede recibir textos u otro tipo de mensajes de SYT (como SMS, EMS o MMS) en tu teléfono móvil o inalámbrico (“Servicio de Mensajes Móvil”). Si suted se inscribe en alguno de nuestros Servicios de Mensajes Móvil, usted acepta recibir dichos mensajes de SYT en la dirección o número telefónico que usted otorgue para dicho propósito (a menos y hasta que usted elija darse de baja del servicio siguiendo las instrucciones en la sección Sus derechos y a quien contactar).
Usted entiende que su tarifa estándar de conexión inalámbrica aplica a estos mensajes, y que puede cambiar su mente en cualquier momento siguiendo las instrucciones en la sección Sus derechos y a quien contactar.
Si las tarifas son cargadas a la factura de su cuenta de conexión inalámbrica, usted acepta que recabemos de usted y de su proveedor la información de pago aplicable en lo que refiere a la conexión. Usted representa que es el dueño y usuario autorizado del equipo que utilizó para inscribirse al Servicio de Mensajes Móvil, y para autorizar dichos cargos. Además de cumplir con ciertas restricciones de edad y cualquier otro término o condición asociado con cada Servicio de Mensajes Móvil, usted tal vez necesite registrar información personal como su nombre, mensaje de texto, dirección inalámbrica, o número celular. También podemos obtener la fecha, hora y contenido de sus mensajes en el curso de su utilización del Servicio de Mensajes Móvil. Utilizaremos la información que obtengamos en relación con nuestro Servicio de Mensajes Móvil de acuerdo a esta Política de Privacidad de la Información. Por favor tome en cuenta, que también su proveedor de conexión y otros proveedores de servicios pueden recolectar datos acerca del uso de su equipo, y sus prácticas van de acuerdo a sus propias políticas.
Usted reconoce y acepta que el Servicio de Mensajes Móvil es proporcionado vía sistemas inalámbricos que usan radios (y otras herramientas) para transmitir la comunicación en complejas redes. Nosotros no garantizamos que su uso del Servicio de Mensajes Móvil va a ser privado o seguro, y nosotros no somos responsables sobre la falta de privacidad o seguridad que usted pueda experimentar. Usted es completamente responsable por tomar las precauciones y medidas de seguridad que mejor acomoden a su situación y su intención de uso del Servicio de Mensajes Móvil. Puede que también accedamos al contenido de su cuenta de teléfono móvil o inalámbrico con su proveedor con el propósito de identificar y resolver problemas técnicos o quejas relacionadas con el servicio.
Por regla general, no compartimos su información personal con nadie fuera del Grupo SYT. Sin embargo, hay algunos terceros de confianza con quienes podríamos compartir su información personal.
Puede que compartamos su información con:
Nuestras agencias de publicidad para ayudarnos a cumplir y analizar la eficacia de nuestras promociones y campañas publicitarias;
Terceros que le tendrán que entregar algún producto o servicio, como ejemplo algún servicio postal o de mensajería que entregue algún producto que usted haya ordenado;
Las autoridades policiacas o gubernamentales en los casos en los que éstas hayan seguido el debido proceso legal para solicitar que les compartamos la información;
Sólo en los casos en los que usted nos haya dado su consentimiento para ello, a terceros que deseen enviarle información acerca de sus productos y servicios;
Terceros prestadores de servicios, como las empresas que procesan datos para SYT;
Proveedores de herramientas analíticas web, tales como Google por ejemplo
Puede que también compartamos su información personal con compañías, organizaciones o individuos fuera del Grupo SYT si consideramos que revelar dicha información en necesaria por razones legales
Puede que compartamos su información personal para:
Si nosotros llegamos a compartir su información personal con algún tercero, nosotros haremos nuestro mejor esfuerzo para asegurarnos de que mantengan segura su información, que tomen todos pasos para protegerla de mal uso y que la usen sólo de manera consistente a esta Política de Privacidad de la Información, y las leyes y regulaciones aplicables a la protección de datos.
SYT no vende información personal, excepto a entidades de las que nos desasociemos totalmente o una parte del negocio (por ejemplo, en conexión con la venta de una marca), o en conexión a fusiones, consolidaciones, cambio de control, reorganización o liquidación de todo o un parte de nuestro negocio.
Es posible que tengamos que transferir su información personal a otra región y, al aceptar la presente Política de Privacidad, usted da su consentimiento para que así lo hagamos (siempre y cuando dicha transferencia se realice de conformidad con las leyes y los reglamentos sobre protección de datos).
Usted deberá estar consciente de que en muchos países su información personal no goza de la misma protección legal con la que usted cuenta en su país de origen. Sin embargo, le prometemos que a todo aquél que procese su información personal se le exige que implemente medidas para proteger su información personal y sólo tendrá derecho a procesarla con base en las indicaciones de SYT.
Tomaremos todas las precauciones razonables para mantener segura su información personal y para exigir a cualquier tercero que maneje o procese sus datos personales por nosotros que haga lo mismo. El acceso a su información personal está restringido para evitar accesos, modificaciones o usos indebidos no autorizados, está permitido únicamente entre nuestros empleados y representantes sólo cuando sea estrictamente necesario.
En caso de tener preguntas, comentarios o inquietudes relacionadas con la forma en que manejamos su información personal, puede comunicarse con nosotros haciendo clic en la sección de Contact Us el Sitio Web de SYT que lo dirigió a esta Política de Privacidad. Como alternativa por favor vaya a www.SYT.com, seleccione el país indicado y de click en Contact Us link. Su solicitud será enviada al compañía del Grupo SYT indicada.
Usted tiene el derecho de decirnos si:
- No quiere que nos comuniquemos con usted en el futuro;
- Quiere una copia de la información personal que tenemos de usted;
- Quiere que corrijamos, actualicemos o borremos sus datos personales de nuestro registro;
- Desea reportar algún uso indebido de su información personal.
Le rogamos que por favor nos proporcione su nombre completo y demás detalles pertinentes para ayudarnos a procesar su solicitud.
Podremos modificar, de vez en vez, la presente Política de Privacidad publicando la versión actualizada de la Política de Privacidad en los Sitios Web de SYT. Le daremos aviso con tiempo razonable acerca de cualquier cambio sustancial que se realice. Lo exhortamos a que visite nuestro sitio con frecuencia para mantenerse informado acerca de cómo utilizamos su información personal.
Podremos modificar, de vez en vez, la presente Política de Privacidad publicando la versión actualizada de la Política de Privacidad en los Sitios Web de SYT. Le daremos aviso con tiempo razonable acerca de cualquier cambio sustancial que se realice. Lo exhortamos a que visite nuestro sitio con frecuencia Otras políticas de privacidad de SYT para mantenerse informado acerca de cómo utilizamos su información personal.
Además de la presente Política de Privacidad, es probable que existan campañas o promociones específicas en los Sitios Web de SYT que estarán regidos por términos o políticas adicionales de privacidad. Le recomendamos que lea estos términos o políticas adicionales antes de participar en cualquier campaña o promoción, ya que se le requerirá que cumpla con ellos si participa. Todo término o política adicional de privacidad se pondrá claramente a su disposición en el Sitio Web de SYT.
Políticas de uso aceptable
POLITICAS DE USO ACEPTABLE, TERMINOS Y CONDICIONES GENERALES
Los siguientes términos y condiciones (los “Términos y Condiciones”) regirán la relación entre: i) el usuario (el “Usuario”) interesado en solicitar la contratación de los Servicios de Hosting Web, Servidores Virtuales (VPS) o Servidores Dedicados (los “Servicios”) y ii) SERVICIOS Y TELECOMUNICACIONES S.A. / ROCSTAR S.A., en su carácter de prestador de servicios de telecomunicaciones, con domicilio en Suipacha 128 2do C, de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, CUIT 30-69038167-9.
El Usuario acepta que la solicitud de contratación efectuada mediante el Sitio Web, implica la conformidad y aceptación de los siguientes Términos y Condiciones.
1. Si el Usuario no estuviera de acuerdo con los Términos y Condiciones, deberá abstenerse de solicitar la contratación de los Servicios en él ofrecidos. Caso contrario, se entenderá que ha aceptado plenamente las condiciones establecidas en los presentes Términos y Condiciones, y por ello se obliga expresamente a cumplirlos.
2. Para solicitar la contratación de los Servicios, el Usuario deberá identificarse ingresando los siguientes datos personales: (i) Nombre y Apellido (ii) Nro. de Documento (Cédula, DNI o Pasaporte) o Nro. De CUIT y (iii) Dirección de correo electrónico y (iv) Domicilio Completo.
3. El Usuario es el único responsable de la veracidad y autenticidad de los datos por él ingresados, no respondiendo SyT por los daños y perjuicios que pudieran ocasionarse como consecuencia de la falsedad o inexactitud de los datos suministrados. SyT podrá solicitar comprobantes y/o datos adicionales a efectos de corroborar la veracidad de los datos brindados por el Usuario, así como suspender temporal o definitivamente al Usuario cuando los datos no hayan podido ser confirmados y/o rechazar solicitudes en curso. En estos casos de inhabilitación, se dará de baja la transacción efectuada, sin que ello genere algún derecho a resarcimiento. El Usuario se obliga a notificar en forma inmediata y por medio idóneo y fehaciente, cualquier uso no autorizado de sus datos.
4. La única finalidad de los datos ingresados por el Usuario es la de solicitar la contratación de los Servicios, pudiendo ejercer el derecho de acceso a sus datos personales ingresados en el Sitio Web en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto conforme lo establecido en el artículo 14, inciso 3 de la Ley N° 25.326. La DIRECCIÓN NACIONAL DE PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES, Órgano de Control de la Ley N° 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que se interpongan en relación con el incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales.
5. SyT realizará en el Sitio Web, la oferta de los Servicios que podrá ser aceptada por el Usuario a través de los medios que el Sitio Web ofrece para ello. La aceptación de oferta quedará sujeta a la condición suspensiva de que SyT valide la transacción. En consecuencia, la confirmación y/o validación o verificación por parte de SyT será requisito para la formación del consentimiento. Previo a validar la transacción, SyT deberá verificar: a) que dispone en el momento de la aceptación de la oferta de la disponibilidad de los Servicios; b) que valida y acepta el medio de pago ofrecido por el Usuario, c) que los datos registrados por el Usuario son veraces y d) que el usuario cumple con los requisitos crediticios para la contratación de los Servicios. SyT enviará una confirmación del procesamiento de la operación al correo electrónico que el Usuario hubiere consignado, incluyendo el número de operación para su identificación. El envío de la confirmación de procesamiento no implicará la validación de la transacción. SyT realizará las verificaciones necesarias para validar la transacción en un plazo no mayor a las 72 horas hábiles a contar desde la aceptación informada por el Usuario. La transacción se entenderá que ha sido validada si SyT no la rechazare dentro del plazo antes señalado, comunicándolo al Usuario por correo electrónico o vía telefónica. Una vez validada la transacción se entenderá formado el consentimiento en el lugar en que fue expedido por el Usuario.
6. El número de operación de la contratación efectuada debe ser conservada por el Usuario y suministrada a SyT en caso de serle requerida.
7. El Usuario podrá revocar la contratación dentro de los diez (10) días corridos a partir de la fecha en que se presten los Servicios. Esta facultad no podrá ser dispensada ni renunciada. Para ello deberá comunicar fehacientemente dicha revocación a SyT.
8. El Usuario reconoce que la reproducción en forma o modo alguno, copia, modificación, inclusión, distribución, comercialización, descompilación, desensamblado, utilización de técnicas de ingeniería inversa de los Servicios ofrecidos dentro del Sitio Web se encuentra prohibida y constituye una infracción de los derechos de propiedad intelectual, obligándose, en consecuencia, a no realizar ninguna de las acciones mencionadas.
9. SyT no será responsable por ningún daño ocurrido en los equipos, software, o datos (ya sea digital o no) propiedad del Usuario o de terceros, enviados, recibidos, transmitidos o alojados dentro del Datacenter de SyT.
10. En ningún caso SyT. será responsable por daño emergente (salvo dolo), lucro cesante o cualquier otra pérdida directa ó indirecta que pudiera sufrir el Usuario como consecuencia directa o indirecta de la prestación de los Servicios y/o ingreso al Datacenter de SyT.
11. Tampoco será responsable SyT por interrupción o fallas de los Servicios atribuibles a caso fortuito, fuerza mayor o por responsabilidad de terceros, ni por el contenido de la información o datos que se encuentren en equipos del Usuario, ya sean propios o arrendados y/o circulen por su red, exonerando el Usuario a SyT de toda responsabilidad directa o indirecta que pudiera surgir en razón de cualquier infracción a las leyes de propiedad intelectual, difamación, calumnia y/o de cualquier otro acto de terceros.
12. La responsabilidad de SyT se extenderá como máximo y en cualquier caso, al valor del último mes de abono del o los servicios contratados, tomando como referencia la última factura efectivamente pagada por el Usuario y percibida por SyT.
13. Todas las marcas, nombres de productos, nombres de las empresas y los logotipos que aparecen en el Sitio Web, pertenecen a sus respectivos propietarios. El Usuario no podrá copiar o usar las marcas, los nombres de los productos y los nombres de las empresas, así como sus respectivos logotipos y cualquier otro del cual deriven derechos de autor y/o derechos de propiedad intelectual o industrial. El Usuario se compromete a respetar los presentes Términos y Condiciones, siendo el único responsable de su incumplimiento frente a terceros, y dejará en todo caso indemne a SyT frente a cualquier reclamo que pudiera originarse, incluyendo los derechos de copyright, marcas, patentes, información confidencial y cualquier otro derecho de propiedad intelectual o industrial, frente a estos como consecuencia de ello. El Usuario se obliga a usar el Sitio Web de buena fe, de forma diligente, correcta y lícita y, en particular, se compromete a abstenerse de utilizar el Sitio Web de forma, con fines o efectos contrarios a la ley, a la moral y a las buenas costumbres generalmente aceptadas o al orden público. Especialmente, el Usuario se compromete a no realizar ninguna de las siguientes conductas:
SyT se reserva la facultad de tomar las medidas que considere pertinentes, incluso la suspensión, bloqueo o baja definitiva de los servicios en caso de incumplimiento del Usuario a lo establecido en la presente cláusula.
14. Antes de solicitar la contratación de los Servicios ofrecidos en el Sitio Web, el Usuario deberá tener en cuenta que éstos pueden no encontrarse disponibles. Toda solicitud de contratación se encuentra sujeta a disponibilidad. Los términos y condiciones aplicables a los pagos realizados mediante tarjeta de crédito o débito, y de cualquier otro medio de pago similar, serán los definidos por las entidades emisoras de dichas tarjetas y medios de pago.
15. Los Precios de los Servicios serán los vigentes al tiempo de la contratación y publicados en el Sitio Web al momento de la operación. SyT podrá modificar los precios en el Sitio Web y los mismos se darán por aceptados por el Usuario si no solicita la baja de los Servicios luego de quince (15) días de informados los nuevos precios.
16. Los Servicios deberán ser abonados por el Usuario de la siguiente manera: Tarjeta de crédito ó “Imprimo y Pago” mediante el sitio web de SyT, transferencia bancaria, cheque o efectivo. SyT está facultado a cobrar recargos adicionales por mora en el pago, cuyos valores serán sujetos a consideración absoluta de SyT.
17. SyT podrá modificar o sustituir los Términos y Condiciones, no teniendo ningún tipo de responsabilidad por los daños y/o perjuicios que pudieran derivarse. SyT se reserva el derecho a denegar sin previo aviso el acceso al Usuario cuando éste haga un uso indebido o inconveniente y/o perjudique su normal desarrollo sin que ello genere responsabilidad alguna de SyT ni derecho a reclamo alguno. Para las operaciones en curso, anteriores a dichas modificaciones, subsistirán las condiciones vigentes al momento de su concertación, a menos que las nuevas modificaciones introducidas fueran más convenientes para el Usuario. Sin perjuicio de lo anterior, el Usuario es responsable de leer y aceptar estos Términos y Condiciones cada vez que realice operaciones a través del Sitio Web.
SyT se reserva el derecho de interrumpir, suspender o modificar en cualquier momento los Servicios ofrecidos a través del Sitio Web, ya sea en forma permanente o transitoria. En este caso no se requerirá la conformidad del Usuario, ni será necesario aviso previo alguno. Asimismo, SyT no garantiza el acceso o uso permanente del Sitio Web, ya que éste podría interrumpirse por cuestiones técnicas ajenas a SyT y no será responsable del inadecuado funcionamiento del Sitio Web si ello obedece a labores de mantenimiento, a una defectuosa configuración de los equipos informáticos a través de las cuales opere el Usuario o a su insuficiente capacidad para soportar los sistemas indispensables para poder hacer uso del mismo, ni por ningún daño que se genere al usuario en caso de imposibilidad de acceder al Sitio Web en base a supuestos de caso fortuito, fuerza mayor u otras causas no imputables a ésta, tales como –a solo título ejemplificativo- corte del suministro de energía eléctrica por causas atribuibles al Usuario y/o a la empresa prestadora de dicho servicio público y/o por cualquier otra causa, o interrupción del servicio de acceso a Internet contratado o accedido por el Usuario, o falta de energía en el equipo terminal del Usuario, o fallas técnicas en el equipo terminal del Usuario, o interferencias o fallas en el servicio de acceso a Internet utilizado por el Usuario, o cualquier otro tipo de inconveniente técnico no atribuible a SyT.
18. Cuando la interrupción de los Servicios sea atribuible a SyT, se descontará el proporcional de los abonos correspondientes. En ningún caso SyT será responsable por lucro cesante y/o cualquier otra pérdida que el Usuario o terceros pudieran sufrir como consecuencia directa o indirecta de la prestación de los Servicios.
19. Asimismo, SyT no garantiza que el Sitio Web se encuentra libre de virus, Hijack, código malicioso, o cualquier otro elemento que pueda llegar a dañar o alterar su normal funcionamiento. Es responsabilidad y obligación exclusiva del Usuario contar con las herramientas adecuadas para detectar, desinfectar y/o prevenir cualquier tipo de elementos y/o posibles daños de esta naturaleza. SyT no se responsabiliza por cualquier daño que pueda producirse en los equipos inform??ticos y/o software del usuario como consecuencia de la navegación en el Sitio Web.
20. SyT realizará en forma periódica tareas de mantenimiento de los servidores y/o equipos. SyT se compromete a un porcentaje de disponibilidad anual de los Servicios del 99,98%. Cuando la disponibilidad resulte inferior al 99,98%, SyT acreditará al Usuario el importe correspondiente al período de tiempo en que los Servicios se vieron afectados.
21. El soporte técnico se brindará en el área de cliente del sitio web, o bien por mail a: soporte@syt.com
22. Para el caso que el Usuario decida ejercer su facultad de rescindir sin causa la contratación efectuada a través del Sitio Web, podrá hacerlo enviando un correo electrónico a ventas@syt.com consignando a tal efecto la frase “SOLICITUD DE BAJA” en el asunto. De hacer ejercicio de dicha facultad, SyT remitirá al domicilio del Usuario registrado en el Sitio Web, constancia fehaciente del pedido de rescisión, dentro de las 72 hs. de la efectiva recepción de dicho pedido.
23. A todos los efectos derivados de la solicitud de contratación, el Usuario constituye domicilio en el consignado en el Sitio Web, donde se tendrán por válidas todas las notificaciones que SyT le curse. Los presentes Términos y Condiciones se encuentran regidos por las leyes de la República Argentina y serán interpretados de acuerdo a ellas. Ante cualquier diferencia, desacuerdo o conflicto derivado de la interpretación, validez, alcance y/o aplicación de los presentes Términos y Condiciones será sometido a los Tribunales Federales correspondientes al domicilio del Usuario registrado en el Sitio Web.
Política de calidad
Asegurar el óptimo rendimiento de la empresa, garantizando la competitividad y rentabilidad del negocio.
Establecer, comunicar y revisar los objetivos, estrategias y resultados que nos permitan medir y evaluar el desempeño de nuestro SGC, con el fin de mejorar continuamente.
Trabajar en los procesos de innovación e ingeniería, implementación y operaciones de nuestros servicios de manera eficiente, optimizando nuestros recursos e infraestructura, cumpliendo con la legislación y normativas aplicables.
Mejorar continuamente los procesos a través de innovación tecnológica que fomente la evolución de la organización para incrementar el valor percibido por el cliente.
Promover la creatividad e innovación con espíritu de servicio, como factor cultural entre nuestros colaboradores, promoviendo el desarrollo profesional a través de capacitaciones permanentes, con el fin de incrementar el trabajo en equipo y el grado de satisfacción.
Generar relaciones confiables de largo plazo con nuestros proveedores estratégicos, evaluando la Calidad de sus servicios.
Política de privacidad
PRINCIPIOS DE PRIVACIDAD DE SYT (En adelante SYT)
SYT toma la privacidad con mucha seriedad. Los siguientes cinco principios señalan nuestra perspectiva respecto a su privacidad:
Valoramos la confianza que nos está otorgando al compartirnos su información personal. Siempre utilizaremos su información personal de una manera que sea justa y digna de esa confianza.
Usted tiene derecho a tener información clara de cómo utilizaremos su información personal. Siempre seremos transparentes con usted acerca de la información que recolectamos, lo que hacemos con ella, con quien la compartimos y a quién contactar en caso de tener alguna duda.
Si usted tiene alguna preocupación o duda de cómo utilizaremos su información personal, nosotros trabajaremos junto con usted para resolverlas.
Tomaremos los pasos razonables para proteger su información de ser utilizada de manera errónea y para mantenerla segura.
Cumpliremos con todas las leyes y regulaciones de protección que apliquen y trabajaremos en conjunto con las autoridades correspondientes. En caso de ausencia de una legislación de protección de datos, actuaremos de acuerdo a los principios generalmente aceptados que rigen la protección de datos.
SYT está comprometido con proteger su privacidad y su información personal. Esta Política de Privacidad de la Información detalla el tipo de Información Personal que recabamos, cómo es utilizada, protegida y eliminada.
¿QUÉ CUBRE ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD?
Esta Política de Privacidad aplica a cualquier tipo de información personal que recolecta el grupo de compañías SYT a través de los servicios que ofrece. Conozca más del grupo de compañías SYT en www.SYT.net . Esto incluye información recolectada a través de nuestra línea de atención al cliente, call centers, campañas directas de mercadotecnia, competencias, a través de nuestros sitios de Internet, por medio de páginas de alguna marca en plataformas de terceros o aplicaciones usadas por medio de dichos sitios o plataformas de terceros que son operadas por o a nombre del grupo de compañías SYT (“Sitios SYT”).
Esta Política de Privacidad está incorporada y forma parte de los términos y condiciones de uso del sitio SYT aplicable. Para información acerca del grupo SYT responsable de proteger su información personal, vaya a Tus derechos y a quién contactar.
ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD NO CUBRE:
Información recolectada en páginas, plataformas y/o aplicaciones (“Sitios de terceras partes”) que nosotros no controlemos;
Información recolectada por los sitios de terceras partes que accedes vía algún vínculo en los sitios SYT; o recuadros promocionales, concursos o promociones en sitios de terceras partes en los que participe o patrocine SYT.
Estos sitios de terceras partes tienen sus propias políticas de privacidad, y términos y condiciones. Le recomendamos leerlas antes de usar dichos sitios.
TU CONSENTIMIENTO
SYT no recolectará, usará o revelará su información personal sin su consentimiento. En muchos casos, pediremos de manera explícita su consentimiento pero en algunos casos, podríamos inferir su consentimiento debido a sus acciones y comportamiento. Al utilizar un sitio SYT, usted está dando su consentimiento a la compañía del grupo SYT relevante a recolectar, usar y revelar su información personal de acuerdo a esta Política de Privacidad de la Información.
Puede que le solicitemos que nos de su consentimiento adicional si necesitamos usar su información personal para algún propósito que no cubra esta Política de Privacidad de la Información. Usted no está obligado a darnos dicho consentimiento pero si decide no darlo, entonces su participación en ciertas actividades puede ser restringida. Si usted proporciona su consentimiento adicional, los términos de dicho consentimiento permanecerán en caso de que haya algún conflicto con los términos de esta Política de Privacidad de la Información.
Si usted no está de acuerdo con la recolección, uso y revelación de su información personal de esta manera, por favor no utilice las sitios SYT o proporcione información personal a SYT.
Si usted no indica expresamente lo contrario, está de acuerdo con el envío de información de manera electronica, llamadas de voz, correo potal ó mensajes de texto por parte de SYT.
NIÑOS
La mayoría de los sitios SYT están diseñados y dirigidos a personas a partir de los 18 años y en adelante. Cuando el sitio de SYT este dirigido para el uso de una audiencia más joven, obtendremos el consentimiento de los padres o tutores antes de recabar la información personal, de acuerdo a leyes de protección de datos y regulaciones (la edad de requerimiento de consentimiento varía de país a país). Si es menor de 18 años pero mayor a la edad en la que se requiere consentimiento de sus padres de acuerdo a las leyes y regulaciones de protección de datos, debe de revisar los términos de esta Política de Privacidad con sus padres o tutor, para asegurarse de que ambos la entiendan.
Si descubrimos que hemos recolectado información de alguien sin dicho consentimiento, la borraremos lo antes posible.
El acceso a ciertas partes de los sitios SYT y/o la elegibilidad para recibir premios, muestras u otros regalos pueden estar restringidos a que los usuarios tengan de 18 años en adelante. Puede que usemos su información personal para verificar su edad y ejercer nuestras reglas sobre la edad.
¿QUÉ INFORMACIÓN RECOLECTAMOS?
En esta Política de Privacidad su “información personal” se refiere a información o pedazos de información que permiten que sea identificado. Esto típicamente incluye su nombre, domicilio, código postal, número telefónico, nombre registrado en la computadora y dirección de correo electrónico, pero también puede incluir otra información como dirección IP, hábitos de compras, preferencias e información acerca de su estilo de vida y distinciones como sus hobbies e intereses. Puede que recolectemos información personal sobre usted de diferentes fuentes incluyendo:
INFORMACIÓN QUE USTED PUEDE PROPORCIONARNOS DIRECTAMENTE
Puede que recolectemos información directamente de usted cuando usted nos da información personal. Por ejemplo: cuando se registra para una promoción, usa aplicaciones, compra un producto o servicio de nosotros, llena una encuentra o realiza algún comentario. El tipo de información que podemos recolectar directamente de usted incluye:
- Nombre
- Dirección
- Correo electrónico
- Nombre de usuario
- Número de teléfono
- Tarjeta de crédito o información de pago
- Edad
- Fecha de nacimiento
- Sexo
- Contenido generado por el usuario para el sitio SYT
- Cualquier otro tipo de información personal que usted voluntariamente nos proporcione
INFORMACIÓN QUE RECOLECTAMOS AUTOMÁTICAMENTE CUANDO UTILIZA LOS SITIOS SYT
Nosotros utilizamos cookies y otras herramientas que automáticamente recolectan información acerca de usted cuando usa los sitios SYT. El tipo de información que podemos recolectar de manera automática incluye:
Información acerca del explorador que utiliza detalles de las páginas que ha visto su dirección IP los hipervínculos a los que ha dado click su nombre de usuario, foto de perfil, sexo, redes, y cualquier otra información que usted elija compartir cuando use sitios de terceras partes (como darle “Me gusta” en Facebook o la función de +1 en Google+) los sitios que visitó antes de llegar al sitio SYT.
La mayoría de los exploradores de Internet están configurados para aceptar cookies. Usted puede cambiar esta configuración para bloquear las cookies o que se le alerte cuando cookies estén siendo enviadas a su equipo. Si usted deshabilita las cookies, esto puede impactar su experiencia en los sitios SYT.
INFORMACIÓN QUE PODEMOS OBTENER DE OTRAS FUENTES
Nosotros podemos recibir información personal sobre usted por medio de otras fuentes que pueden incluir: fuentes comerciales disponibles, como bases de datos públicas e información de terceras partes a las que ha dado su permiso para compartir su información. El tipo de datos personales que podemos obtener de dichas fuentes incluyen:
- Nombre
- Dirección
- Edad
- Hábitos de compras
- Preferencias e información acerca de su estilo de vida y distinciones como sus hobbies e intereses
- Contenido generado por el usuario
¿CÓMO UTILIZAMOS SU INFORMACIÓN PERSONAL?
Utilizamos su información personal para:
- Evaluar el uso de los sitios, productos y servicios de SYT
- Analizar la efectividad de nuestra publicidad, concursos y promociones;
- Personalizar su experiencia en el sitio web, así como para evaluar (de manera anónima e integral) estadísticas de la actividad en el sitio web, como por ejemplo, a qué hora lo visitó, si ya lo había visitado anteriormente y qué sitio lo llevó al nuestro;
- Hacer que los Sitios Web de SYT sean más fáciles de utilizar y adaptar los Sitios Web de SYT y nuestros productos a sus intereses y necesidades;
- Ayudar a acelerar sus actividades futuras en los Sitios Web de SYT. Por ejemplo, un sitio puede reconocer que usted ha proporcionado su información personal y no le solicitará la misma información una segunda vez;
- Recabar información acerca del dispositivo que está utilizando para ver el Sitio Web de SYT, como por ejemplo, su dirección IP o el tipo de explorador de Internet o sistema operativo que está utilizando y vincularla con su información personal para garantizar que los Sitios Web de SYT le brinden la mejor experiencia en línea;
Sólo en los casos en los que nos haya dado su consentimiento, nos pondremos en contacto con usted respecto de productos y servicios que pudieran ser de interés para usted;
Utilizamos su información personal para:
- Sugerir productos o servicios (incluyendo los de terceros) que creemos pudieran ser de interés para usted;
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- Usted podrá, en cualquier momento, optar por ya no recibir promociones directas de nuestra parte y toda comunicación de promoción directa que le enviemos le proporcionará la información y los medios necesarios para dar de baja este servicio;
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Cuando recabemos información personal para un propósito en específico, no la mantendremos por más tiempo del que sea necesario para cumplir con el propósito, a menos que tengamos que mantenerla para legitimidad del negocio o razones legales. Para proteger su información de maliciosa o accidental destrucción, cuando borremos la información de nuestros servicios, tal vez no borraremos de manera inmediata copias residuales de nuestros servidores o no removeremos información de nuestro servicio de apoyo.
SERVICIO DE MENSAJES MÓVIL
Tenemos disponible un servicio a través del cual puede recibir textos u otro tipo de mensajes de SYT (como SMS, EMS o MMS) en tu teléfono móvil o inalámbrico (“Servicio de Mensajes Móvil”). Si suted se inscribe en alguno de nuestros Servicios de Mensajes Móvil, usted acepta recibir dichos mensajes de SYT en la dirección o número telefónico que usted otorgue para dicho propósito (a menos y hasta que usted elija darse de baja del servicio siguiendo las instrucciones en la sección Sus derechos y a quien contactar).
Usted entiende que su tarifa estándar de conexión inalámbrica aplica a estos mensajes, y que puede cambiar su mente en cualquier momento siguiendo las instrucciones en la sección Sus derechos y a quien contactar.
Si las tarifas son cargadas a la factura de su cuenta de conexión inalámbrica, usted acepta que recabemos de usted y de su proveedor la información de pago aplicable en lo que refiere a la conexión. Usted representa que es el dueño y usuario autorizado del equipo que utilizó para inscribirse al Servicio de Mensajes Móvil, y para autorizar dichos cargos. Además de cumplir con ciertas restricciones de edad y cualquier otro término o condición asociado con cada Servicio de Mensajes Móvil, usted tal vez necesite registrar información personal como su nombre, mensaje de texto, dirección inalámbrica, o número celular. También podemos obtener la fecha, hora y contenido de sus mensajes en el curso de su utilización del Servicio de Mensajes Móvil. Utilizaremos la información que obtengamos en relación con nuestro Servicio de Mensajes Móvil de acuerdo a esta Política de Privacidad de la Información. Por favor tome en cuenta, que también su proveedor de conexión y otros proveedores de servicios pueden recolectar datos acerca del uso de su equipo, y sus prácticas van de acuerdo a sus propias políticas.
Usted reconoce y acepta que el Servicio de Mensajes Móvil es proporcionado vía sistemas inalámbricos que usan radios (y otras herramientas) para transmitir la comunicación en complejas redes. Nosotros no garantizamos que su uso del Servicio de Mensajes Móvil va a ser privado o seguro, y nosotros no somos responsables sobre la falta de privacidad o seguridad que usted pueda experimentar. Usted es completamente responsable por tomar las precauciones y medidas de seguridad que mejor acomoden a su situación y su intención de uso del Servicio de Mensajes Móvil. Puede que también accedamos al contenido de su cuenta de teléfono móvil o inalámbrico con su proveedor con el propósito de identificar y resolver problemas técnicos o quejas relacionadas con el servicio.
¿CON QUIÉN COMPARTIMOS SU INFORMACIÓN PERSONAL?
Por regla general, no compartimos su información personal con nadie fuera del Grupo SYT. Sin embargo, hay algunos terceros de confianza con quienes podríamos compartir su información personal.
Puede que compartamos su información con:
Nuestras agencias de publicidad para ayudarnos a cumplir y analizar la eficacia de nuestras promociones y campañas publicitarias;
Terceros que le tendrán que entregar algún producto o servicio, como ejemplo algún servicio postal o de mensajería que entregue algún producto que usted haya ordenado;
Las autoridades policiacas o gubernamentales en los casos en los que éstas hayan seguido el debido proceso legal para solicitar que les compartamos la información;
Sólo en los casos en los que usted nos haya dado su consentimiento para ello, a terceros que deseen enviarle información acerca de sus productos y servicios;
Terceros prestadores de servicios, como las empresas que procesan datos para SYT;
Proveedores de herramientas analíticas web, tales como Google por ejemplo
Puede que también compartamos su información personal con compañías, organizaciones o individuos fuera del Grupo SYT si consideramos que revelar dicha información en necesaria por razones legales
Puede que compartamos su información personal para:
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Si nosotros llegamos a compartir su información personal con algún tercero, nosotros haremos nuestro mejor esfuerzo para asegurarnos de que mantengan segura su información, que tomen todos pasos para protegerla de mal uso y que la usen sólo de manera consistente a esta Política de Privacidad de la Información, y las leyes y regulaciones aplicables a la protección de datos.
SYT no vende información personal, excepto a entidades de las que nos desasociemos totalmente o una parte del negocio (por ejemplo, en conexión con la venta de una marca), o en conexión a fusiones, consolidaciones, cambio de control, reorganización o liquidación de todo o un parte de nuestro negocio.
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Usted deberá estar consciente de que en muchos países su información personal no goza de la misma protección legal con la que usted cuenta en su país de origen. Sin embargo, le prometemos que a todo aquél que procese su información personal se le exige que implemente medidas para proteger su información personal y sólo tendrá derecho a procesarla con base en las indicaciones de SYT.
SALVAGUARDA DE SU INFORMACIÓN PERSONAL
Tomaremos todas las precauciones razonables para mantener segura su información personal y para exigir a cualquier tercero que maneje o procese sus datos personales por nosotros que haga lo mismo. El acceso a su información personal está restringido para evitar accesos, modificaciones o usos indebidos no autorizados, está permitido únicamente entre nuestros empleados y representantes sólo cuando sea estrictamente necesario.
SUS DERECHOS Y A QUIÉN CONTACTAR
En caso de tener preguntas, comentarios o inquietudes relacionadas con la forma en que manejamos su información personal, puede comunicarse con nosotros haciendo clic en la sección de Contact Us el Sitio Web de SYT que lo dirigió a esta Política de Privacidad. Como alternativa por favor vaya a www.SYT.com, seleccione el país indicado y de click en Contact Us link. Su solicitud será enviada al compañía del Grupo SYT indicada.
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Podremos modificar, de vez en vez, la presente Política de Privacidad publicando la versión actualizada de la Política de Privacidad en los Sitios Web de SYT. Le daremos aviso con tiempo razonable acerca de cualquier cambio sustancial que se realice. Lo exhortamos a que visite nuestro sitio con frecuencia para mantenerse informado acerca de cómo utilizamos su información personal.
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